গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি নির্ধারণ করে যে 34bd — বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম — কীভাবে ব্যবহারকারীদের প্রদত্ত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন।

34bd আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নথিতে আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কতক্ষণ সংরক্ষণ করি এবং আপনার অধিকার কী তা বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়েছে।

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, বা অন্যভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন 34bd নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা, এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের (KYC) জন্য প্রয়োজনীয় সরকারি পরিচয় নথি।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (প্রদত্ত হলে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা খুলনার মতো রেফারেন্স সহ)।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের রেকর্ড, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, এবং bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর সাথে সম্পর্কিত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শিত পৃষ্ঠাগুলো, এবং ইন-গেম অ্যাক্টিভিটি লগ।
• যোগাযোগ: কাস্টমার সাপোর্টে পাঠানো বার্তা, ফিডব্যাক জমা, এবং লাইভ চ্যাট বা ইমেইল চলাকালীন স্বেচ্ছায় শেয়ার করা যেকোনো তথ্য।

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা দায়িত্বশীল গেমিং এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা মেনে নিরাপদভাবে আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

34bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ, স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এগুলোর মধ্যে রয়েছে, তবে এতে সীমাবদ্ধ নয়:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, পরিচয় যাচাই এবং bKash ও Nagad সহ পেমেন্ট সেবার মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• সেবা প্রদান: গেম, খেলাধুলার ইভেন্ট (BPL ক্রিকেট এবং T20 মার্কেট সহ), এবং প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত অন্যান্য সুবিধা পরিচালনা।
• সম্মতি ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রযোজ্য কাঠামোর অধীনে আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, KYC চেক পরিচালনা, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অনুসন্ধানের জবাব দেওয়া, বিরোধ নিষ্পত্তি, এবং ইমেইল বা মেসেজিংয়ের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট তথ্য যোগাযোগ।
• ব্যক্তিগতকরণ ও প্রমোশন: আপনার সম্মতিতে, লক্ষ্যমাত্রা বোনাস অফার, ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ, এবং ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বা BPL স্পেশালের মতো মৌসুমী প্রমোশনের আপডেট পাঠানো।

আমরা উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বিপরীত কোনো কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করব না। আইনের প্রয়োজনে, নতুন বা পরিবর্তিত উদ্দেশ্যে ডেটা প্রক্রিয়া করার আগে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।

34bd প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনা, আপনার পছন্দ মনে রাখা, লগড-ইন সেশন বজায় রাখা এবং পারফরম্যান্স উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

আপনি যেকোনো সময় কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস কনফিগার করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

34bd বাণিজ্যিক লাভের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, এবং Visa ও Mastercard সহ কার্ড নেটওয়ার্ক), পরিচয় যাচাই প্রদানকারী, এবং কঠোর চুক্তিগত গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীনে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী IT অবকাঠামো অংশীদার।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: যেখানে 34bd আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর তথ্য প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রকাশ করি।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: 34bd-এর একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, বা মালিকানা হস্তান্তরের ক্ষেত্রে, আপনার ডেটা অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে, এই নীতিতে নির্ধারিত একই গোপনীয়তা মানের অধীনে।

34bd থেকে ব্যক্তিগত ডেটা প্রাপ্ত সমস্ত তৃতীয় পক্ষকে প্রযোজ্য গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুযায়ী এই ধরনের ডেটা নিরাপদে পরিচালনা করতে হবে।

34bd অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ, বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর নিযুক্ত করে। এর মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL এনক্রিপশন, সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় যুক্তিসঙ্গত প্রতিটি সতর্কতা গ্রহণ করি, ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেম সম্পূর্ণরূপে অভেদ্য নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

34bd আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে, যেমনটি আইনি, নিয়ন্ত্রক, আর্থিক এবং বিরোধ-নিষ্পত্তি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণে পরিচয় ও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

34bd প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 34bd-এর কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, আইনি ও চুক্তিগত ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, যেমন কোনো বিরোধ পর্যালোচনাধীন থাকাকালীন, আপনি আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির ভিত্তিতে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে।

আমরা সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব সাধারণত প্রাপ্তির ত্রিশ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা আপনাকে আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারি।

প্ল্যাটফর্মটি Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, এবং Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের তৃতীয় পক্ষের গেম কন্টেন্ট একত্রিত করে। এই প্রদানকারীরা তাদের গেম ডেলিভারি সিস্টেমের অংশ হিসেবে স্বাধীনভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।

34bd ওয়েবসাইটে বাইরের সাইটে আউটবাউন্ড লিঙ্ক নেই। ভবিষ্যতে এই ধরনের লিঙ্ক যোগ করা হলে এই গোপনীয়তা নীতি সেই অনুযায়ী আপডেট করা হবে।

34bd কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-কেবল প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেমিং বা বেটিং কার্যকলাপে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ করতে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

34bd যেকোনো সময় আইন, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা, বা আমাদের সেবার আপডেট প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বস্তুগত পরিবর্তন করা হলে আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সংশোধন করব এবং প্রয়োজনে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব।

এই গোপনীয়তা নীতি বা 34bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।